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    Les pratiques dégueulasses de NORAUTO METZ

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    default Les pratiques dégueulasses de NORAUTO METZ

    Message par iris le Lun 02 Jan 2017, 18:27

    Ma gamine va chez Norauto pour changer 2 pneus .Là dessus ,rien à dire .
    Le mécano lui dit :" vous n'avez plus de liquide de refroidissement ,vous allez casser votre moteur "

    elle : mais le voyant ne s'est pas allumé

    Oui ,mais quand même vous n'avez plus de liquide de refroidissement !

    elle :ah ,et ça coute combien pour en remettre ?

    59e

    elle :59e !!!!!!!!!! mais c'est cher ,je peux le remettre moi même

    Oui ,si vous avez l'appareil pour l'y mettre ...

    Au final ,elle a payé 59e

    Quelqu'un a t il un lien joindre la répression des fraudes ? Je ne peux pas laisser passer une arnaque pareille !
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    Message par erwin le Lun 02 Jan 2017, 18:29

    fou2
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    default Re: Les pratiques dégueulasses de NORAUTO METZ

    Message par Isangie le Lun 02 Jan 2017, 18:30

    elle a eu une facture ? :réfléchi


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    Message par herve56 le Lun 02 Jan 2017, 18:31

    ne serait-ce pas : "liquide de frein " ?
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    default Re: Les pratiques dégueulasses de NORAUTO METZ

    Message par Invité le Lun 02 Jan 2017, 18:32

    https://www.norauto.fr/produit/liquide-de-refroidissement-20c-1er-prix-5-l_313112.html





    moins de 7 euros , les 5 litres chez eux , pourtant ! les s....ds !!!!! :tb :tb :tb

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    Message par Invité le Lun 02 Jan 2017, 18:34

    Isangie a écrit:elle a eu une facture ? :réfléchi






    oui , il faut y retourner avec la facture et un "rugbyman" , si tu as ça sous la main !

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    Message par erwin le Lun 02 Jan 2017, 18:38

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    default Re: Les pratiques dégueulasses de NORAUTO METZ

    Message par Isangie le Lun 02 Jan 2017, 18:39

    à mon avis, pas besoin de rugbyman que ce coup là ! le pseudo mécano joue sa place là...

    si y a pas de facture, le mec s'est fait ses étrennes sur le dos d'une tite jeunette...

    mais si facture de toute façon y a un loup... le tarif pour la mise à niveau tout fluide confondu c'est 15€ pas plus


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    default Re: Les pratiques dégueulasses de NORAUTO METZ

    Message par centkght le Lun 02 Jan 2017, 18:46

    1ere fois que j'entends dire qu'il faut un équipement spécial pour remettre du liquide de refroidissement
    pour quelle voiture
    perso , je ferais l'essai dans un autre centre de la marque ou alors courrier en recommandé a facture a la direction
    la facture ayant été acquittée , la repression des fraudes aurait quelle utilité ?

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    default Re: Les pratiques dégueulasses de NORAUTO METZ

    Message par hermine 22 le Lun 02 Jan 2017, 18:50

    je me souviens d'une comparaison de 5 devis fait par un journaliste auto dans les meme boutique
    norauto speedy etc et un garage
    je ne sait plus pour quel réparation
    mais je me souviens de la fourchette de devis
    de moins de 100e a 450 e
    le garagiste étant le moins chère
    ma femme avait ramené un devis pour des pneus
    10 e de moins chez notre garagiste par pneu ,meme marque !!
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    default Re: Les pratiques dégueulasses de NORAUTO METZ

    Message par ADBLUE le Lun 02 Jan 2017, 18:51


    +1 C'est bien connu on y va pour une vidange et on repart avec une révision complète et des frais en plus

    ADBLUE
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    default Re: Les pratiques dégueulasses de NORAUTO METZ

    Message par nonord le Lun 02 Jan 2017, 18:53

    y'en a qui ne s'emmerde pas!!!!!!
    équipement spécial......suffit d'en rajouter dans le bocal(le + chiant c'est avec un bidon plein sans bec verseur)
    honteux!!!!!
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    default Re: Les pratiques dégueulasses de NORAUTO METZ

    Message par Honoré de Barzac le Lun 02 Jan 2017, 19:04

    j'ai un gosse qui est tombé en panne quasiment devant un feu vert. Impossible d'embrayer pour repartir du feu rouge. il la pousse dans le garage et paye déjà 70 euros pour diagnostic. lelendemain ils annoncent 1700 euros , embrayage foutu... il demande à réfléchir et la tire avec un copain avec sa barre chez citroen. verdict....tenez vous bien 140 euros! c'était uniquement le boitier de commande de l'embrayage ils ont trouvé la panne en 2mn..or en général les concess ne font pas dans la dentelle dans les réparations

    feu vert faisait aussi le parralélisme sur le devis.pourquoi on sait pas...

    chez citroen ils ont bien rigolé.

    Il est allé gueuler et ils ont remboursé même les 70 euros...

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    Message par tof le Lun 02 Jan 2017, 19:12

    Iris il faut y retourner et gueuler
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    default Re: Les pratiques dégueulasses de NORAUTO METZ

    Message par Robust le Lun 02 Jan 2017, 19:20

    Je viens d'envoyer un mail à la responsable du service relation clientèle de Norauto (une amie).
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    Message par tof le Lun 02 Jan 2017, 19:21

    Robust a écrit:Je viens d'envoyer un mail à la responsable du service relation clientèle de Norauto  (une amie).
    Ca devrait bien se passer : victoire
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    default Re: Les pratiques dégueulasses de NORAUTO METZ

    Message par Robust le Lun 02 Jan 2017, 19:23

    Honoré de Barzac a écrit:j'ai un gosse qui est tombé en panne quasiment devant un feu vert. Impossible d'embrayer pour repartir du feu rouge. il la pousse dans le garage et paye déjà 70 euros pour diagnostic. lelendemain ils annoncent 1700 euros , embrayage foutu... il demande à réfléchir et la tire avec un copain avec sa barre  chez citroen. verdict....tenez vous bien 140 euros! c'était uniquement le boitier de commande de l'embrayage ils ont trouvé la panne en 2mn..or en général les concess ne font pas dans la dentelle dans les réparations

    feu vert faisait aussi le parralélisme sur le devis.pourquoi on sait pas...

    chez citroen ils ont bien rigolé.

    Il est allé gueuler et ils ont remboursé même les 70 euros...

    Dépose du 1/2 train avg pour déposer la boîte de vitesse sur un moteur transversal.
    Donc réglage de la géométrie après remontage du 1/2 train (beaucoup ne le font pas ).
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    default Re: Les pratiques dégueulasses de NORAUTO METZ

    Message par basto le Lun 02 Jan 2017, 19:28

    Honoré de Barzac a écrit:j'ai un gosse qui est tombé en panne quasiment devant un feu vert. Impossible d'embrayer pour repartir du feu rouge. il la pousse dans le garage et paye déjà 70 euros pour diagnostic. lelendemain ils annoncent 1700 euros , embrayage foutu... il demande à réfléchir et la tire avec un copain avec sa barre  chez citroen. verdict....tenez vous bien 140 euros! c'était uniquement le boitier de commande de l'embrayage ils ont trouvé la panne en 2mn..or en général les concess ne font pas dans la dentelle dans les réparations

    feu vert faisait aussi le parralélisme sur le devis.pourquoi on sait pas...

    chez citroen ils ont bien rigolé.

    Il est allé gueuler et ils ont remboursé même les 70 euros...

    le parrallélisme c'est logique pour un embrayage il faut sortir les cardans !! : victoire
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    default Re: Les pratiques dégueulasses de NORAUTO METZ

    Message par basto le Lun 02 Jan 2017, 19:31

    iris a écrit:Ma gamine va chez Norauto pour changer 2 pneus .Là dessus ,rien à dire .
    Le mécano lui dit :" vous n'avez plus de liquide de refroidissement ,vous allez casser votre moteur "

    elle : mais le voyant ne s'est pas allumé

    Oui ,mais quand même vous n'avez plus de liquide de refroidissement !

    elle :ah ,et ça coute combien pour en remettre ?

    59e

    elle :59e !!!!!!!!!! mais c'est cher ,je peux le remettre moi même

    Oui ,si vous avez l'appareil pour l'y mettre ...

    Au final ,elle a payé 59e

    Quelqu'un a t il un lien joindre la répression des fraudes ? Je ne peux pas laisser passer une arnaque pareille !

    c quoi comme voiture ? :réfléchi
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    default Re: Les pratiques dégueulasses de NORAUTO METZ

    Message par Honoré de Barzac le Lun 02 Jan 2017, 19:33

    Robust a écrit:
    Honoré de Barzac a écrit:j'ai un gosse qui est tombé en panne quasiment devant un feu vert. Impossible d'embrayer pour repartir du feu rouge. il la pousse dans le garage et paye déjà 70 euros pour diagnostic. lelendemain ils annoncent 1700 euros , embrayage foutu... il demande à réfléchir et la tire avec un copain avec sa barre  chez citroen. verdict....tenez vous bien 140 euros! c'était uniquement le boitier de commande de l'embrayage ils ont trouvé la panne en 2mn..or en général les concess ne font pas dans la dentelle dans les réparations

    feu vert faisait aussi le parralélisme sur le devis.pourquoi on sait pas...

    chez citroen ils ont bien rigolé.

    Il est allé gueuler et ils ont remboursé même les 70 euros...

    Dépose du 1/2 train avg pour déposer la boîte de vitesse sur un moteur transversal.
    Donc réglage de la géométrie après remontage du 1/2 train (beaucoup ne le font pas ).

    là ils expliquaient au fiston que ce boitier n'était pas accessible sans dépose. ce qui était absolument faux et heureusement qu'il a tenu tête.... véhicule c5

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    default Re: Les pratiques dégueulasses de NORAUTO METZ

    Message par newcr le Lun 02 Jan 2017, 19:35

    Iris, c'est Norauto metz borny???
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    default Re: Les pratiques dégueulasses de NORAUTO METZ

    Message par basto le Lun 02 Jan 2017, 19:55

    Honoré de Barzac a écrit:
    Robust a écrit:
    Honoré de Barzac a écrit:j'ai un gosse qui est tombé en panne quasiment devant un feu vert. Impossible d'embrayer pour repartir du feu rouge. il la pousse dans le garage et paye déjà 70 euros pour diagnostic. lelendemain ils annoncent 1700 euros , embrayage foutu... il demande à réfléchir et la tire avec un copain avec sa barre  chez citroen. verdict....tenez vous bien 140 euros! c'était uniquement le boitier de commande de l'embrayage ils ont trouvé la panne en 2mn..or en général les concess ne font pas dans la dentelle dans les réparations

    feu vert faisait aussi le parralélisme sur le devis.pourquoi on sait pas...

    chez citroen ils ont bien rigolé.

    Il est allé gueuler et ils ont remboursé même les 70 euros...

    Dépose du 1/2 train avg pour déposer la boîte de vitesse sur un moteur transversal.
    Donc réglage de la géométrie après remontage du 1/2 train (beaucoup ne le font pas ).

    là  ils expliquaient au fiston que ce boitier n'était pas accessible sans dépose. ce qui était absolument faux et heureusement qu'il a tenu tête.... véhicule c5

    déja c'est pas un boitier mais un cylindre émetteur ou récepteur !!
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    default Re: Les pratiques dégueulasses de NORAUTO METZ

    Message par hexa le Lun 02 Jan 2017, 20:03

    J'y suis passé pour 2 pneus sur mon terrano , ils voulaient m'en coller 4 sous prétexte que le constructeur préconisait le changement des 4 pneus.
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    default Re: Les pratiques dégueulasses de NORAUTO METZ

    Message par Honoré de Barzac le Lun 02 Jan 2017, 20:15

    basto a écrit:
    Honoré de Barzac a écrit:
    Robust a écrit:
    Honoré de Barzac a écrit:j'ai un gosse qui est tombé en panne quasiment devant un feu vert. Impossible d'embrayer pour repartir du feu rouge. il la pousse dans le garage et paye déjà 70 euros pour diagnostic. lelendemain ils annoncent 1700 euros , embrayage foutu... il demande à réfléchir et la tire avec un copain avec sa barre  chez citroen. verdict....tenez vous bien 140 euros! c'était uniquement le boitier de commande de l'embrayage ils ont trouvé la panne en 2mn..or en général les concess ne font pas dans la dentelle dans les réparations

    feu vert faisait aussi le parralélisme sur le devis.pourquoi on sait pas...

    chez citroen ils ont bien rigolé.

    Il est allé gueuler et ils ont remboursé même les 70 euros...

    Dépose du 1/2 train avg pour déposer la boîte de vitesse sur un moteur transversal.
    Donc réglage de la géométrie après remontage du 1/2 train (beaucoup ne le font pas ).

    là  ils expliquaient au fiston que ce boitier n'était pas accessible sans dépose. ce qui était absolument faux et heureusement qu'il a tenu tête.... véhicule c5

    déja c'est pas un boitier mais un cylindre émetteur ou récepteur !!

    ouais bon on va pas chipotter je ne fais que retranscrire sans doute en déformant les termes techniques et explications que j'ai eu

    feuvert fenouillet toulouse

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    default Re: Les pratiques dégueulasses de NORAUTO METZ

    Message par LE CAM le Lun 02 Jan 2017, 20:58

    tu changes ton titre et tu mets simplement NORAUTO METZ et comme cela tout internaute cherchant ce réparateur tombera sur cette page, c'est la meilleur pub que tu puisses leur faire et comme il ne s’agit pas de mensonge, ils ne pourront pas t’attaquer en diffamation! PUB GRATUITE!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!





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    default Re: Les pratiques dégueulasses de NORAUTO METZ

    Message par iris le Lun 02 Jan 2017, 20:58

    centkght a écrit:1ere fois que j'entends dire qu'il faut un équipement spécial pour remettre du liquide de refroidissement
    pour quelle voiture
    perso , je ferais l'essai dans un autre centre de la marque ou alors courrier en recommandé a facture a la direction
    la facture ayant été acquittée , la repression des fraudes aurait quelle utilité ?

    j'ai la facture :
    ref9511 description :remplacement du liquide de refroidissement (le liquide -35 ° est inclus )prix unitaire HT 49.17 montant TTC 59E

    votre ordre de réparation a été établi avec KEVIN ,GUILLAUME a réalisé la prestation sur votre CITROÊN C2

    Merci Robust si tu peux faire quelque chose ...
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    default Re: Les pratiques dégueulasses de NORAUTO METZ

    Message par iris le Lun 02 Jan 2017, 21:00

    newcr a écrit:Iris, c'est Norauto metz borny???

    non AUGNY
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    default Re: Les pratiques dégueulasses de NORAUTO METZ

    Message par LE CAM le Lun 02 Jan 2017, 21:03

    iris a écrit:
    centkght a écrit:1ere fois que j'entends dire qu'il faut un équipement spécial pour remettre du liquide de refroidissement
    pour quelle voiture
    perso , je ferais l'essai dans un autre centre de la marque ou alors courrier en recommandé a facture a la direction
    la facture ayant été acquittée , la repression des fraudes aurait quelle utilité ?

    j'ai la facture :
    ref9511  description :remplacement du liquide de refroidissement (le liquide -35 ° est inclus )prix unitaire HT 49.17  montant TTC 59E

    ]size=24]votre ordre de réparation a été établi avec KEVIN  ,GUILLAUME a réalisé la prestation sur votre CITROÊN C2
    [/size]

    Merci Robust si tu peux faire quelque chose ...
    là si elle a signé le devis tu ne peux rien faire, il y a certes un abus, mais elle a donné sont accord et la facture parle de remplacement et non de complément

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    default Re: Les pratiques dégueulasses de NORAUTO METZ

    Message par fusa 32 le Lun 02 Jan 2017, 21:04

    il est marqué remplacement
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    Message par newcr le Lun 02 Jan 2017, 21:14

    iris a écrit:
    newcr a écrit:Iris, c'est Norauto metz borny???

    non AUGNY

    des voleurs…, rien que de prendre les ronds points la bas , faut plus y aller . : rr
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    default Re: Les pratiques dégueulasses de NORAUTO METZ

    Message par Bounty le Lun 02 Jan 2017, 21:33

    Le remplacement est normal, vu qu'il lui ont dit : "vous n'avez plus de liquide de refroidissement ,vous allez casser votre moteur "

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    default Re: Les pratiques dégueulasses de NORAUTO METZ

    Message par fusa 32 le Lun 02 Jan 2017, 21:38

    si il y a réellement remplacement le prix peut ce justifié il vaut vidanger et remettre du liquide ,si il a seulement ouvert un bouchon est vidé un litre de liquide c est du vol
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    Message par basto le Lun 02 Jan 2017, 21:38

    Honoré de Barzac a écrit:
    basto a écrit:
    Honoré de Barzac a écrit:
    Robust a écrit:
    Honoré de Barzac a écrit:j'ai un gosse qui est tombé en panne quasiment devant un feu vert. Impossible d'embrayer pour repartir du feu rouge. il la pousse dans le garage et paye déjà 70 euros pour diagnostic. lelendemain ils annoncent 1700 euros , embrayage foutu... il demande à réfléchir et la tire avec un copain avec sa barre  chez citroen. verdict....tenez vous bien 140 euros! c'était uniquement le boitier de commande de l'embrayage ils ont trouvé la panne en 2mn..or en général les concess ne font pas dans la dentelle dans les réparations

    feu vert faisait aussi le parralélisme sur le devis.pourquoi on sait pas...

    chez citroen ils ont bien rigolé.

    Il est allé gueuler et ils ont remboursé même les 70 euros...

    Dépose du 1/2 train avg pour déposer la boîte de vitesse sur un moteur transversal.
    Donc réglage de la géométrie après remontage du 1/2 train (beaucoup ne le font pas ).

    là  ils expliquaient au fiston que ce boitier n'était pas accessible sans dépose. ce qui était absolument faux et heureusement qu'il a tenu tête.... véhicule c5

    déja c'est pas un boitier mais un cylindre émetteur ou récepteur !!

    ouais bon on va pas chipotter je ne fais que retranscrire sans doute en déformant les termes techniques  et explications que j'ai eu

    feuvert fenouillet toulouse

    il y a un montage sur c5 ou le cylindre récepteur est dans la cloche d'embrayage , il est possible qu'il y ai eu confusion sur le moment surtout si ils non pas vérifier avec l'immat de l'auto : victoire
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    Message par basto le Lun 02 Jan 2017, 21:41

    moi j'ai une question , pourquoi il manquait du liquide de refroidissement ? car normalement le niveau ne doit pas bouger , si il bouge c'est qu'il y a une fuite , donc pour bien faire il faudrait réparer la fuite il me semble !! :réfléchi
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    Message par fergie62 le Lun 02 Jan 2017, 21:47

    C est bien le genre de boutique où j irais jamais.....
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    Message par cas.soc le Lun 02 Jan 2017, 22:03

    c'est bien leurs tarif

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    Message par VERT 42 le Lun 02 Jan 2017, 22:07

    Ce genre de pratiques sont courantes, et pas seulement dans ce genre de garage. Chez des concessionnaires, ça existe aussi. Quand je vois comment certains de mes amis se font enfler, je me dis que je ne suis pas prêt de lâcher mes vieilles caisses que je peux réparer moi même.

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    Message par temeos le Lun 02 Jan 2017, 23:23

    le probleme c est comment ils ont etiquetter ce qu ils ont fait...

    remplacement veut dire, enlever l ancien, purger etc et remettre le nouveau

    alors que la ils ont sans doute juste fait un complement.. donc dans ce cas tu peux te retourner contre eux, si ils te facturent quelque chose qui n a pas ete fait.

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    Message par iris le Lun 02 Jan 2017, 23:27

    basto a écrit:moi j'ai une question , pourquoi il manquait du liquide de refroidissement ? car normalement le niveau ne doit pas bouger , si il bouge c'est qu'il y a une fuite , donc pour bien faire il faudrait réparer la fuite il me semble !! :réfléchi

    Aucun voyant n'indiquait un niveau bas ...
    et quand il manque du liquide de refroidissement ,on ne peut pas en rajouter ?
    Il faut vidanger le réservoir ?
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    Message par iris le Lun 02 Jan 2017, 23:29

    Merci de vos éclairages ,je vais voir tout ça avec ma gamine demain !
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    Message par tof le Lun 02 Jan 2017, 23:31

    Pour moi la vidange,si elle a eu lieu,est abusive car on peut mélanger
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    Message par escrito17 le Lun 02 Jan 2017, 23:43

    ils ont facturé la vidange du circuit de refroidissement sans la faire en refaisant juste le niveau...ils ont joué sur la naïveté de ta fille afin de surfacturer une prestation qu'ils n'ont pas faite ou qu'ils ont fait à son insu ...tu les menaces de prendre ton avocat...on ne signe pas un ordre de réparation pour ce genre d'intervention?
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    Message par Robust le Mar 03 Jan 2017, 01:13

    iris a écrit:
    basto a écrit:moi j'ai une question , pourquoi il manquait du liquide de refroidissement ? car normalement le niveau ne doit pas bouger , si il bouge c'est qu'il y a une fuite , donc pour bien faire il faudrait réparer la fuite il me semble !! :réfléchi

    Aucun voyant n'indiquait un niveau bas ...
    et quand il manque du liquide de refroidissement ,on ne peut pas en rajouter ?
    Il faut vidanger le réservoir ?

    Non pas de voyant pour un niveau bas.

    Oui tu peux en rajouter, un bouchon à ouvrir et faire la mise à niveau.

    Comme dit plus haut, surveillez le niveau de liquide de refroidissement de cette voiture, car si le niveau était réellement trop bas, il y a un problème plus important que les 59€ qui ont été dépensé.

    Je te tiens informé des que j'ai un retour de la responsable du service relation client de Norauto.
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    Message par herve56 le Mar 03 Jan 2017, 07:38

    fergie62 a écrit:C est bien le genre de boutique où j irais jamais.....


    comme pour beaucoup de chose : ne pas généraliser !

    il y a un norauto à VANNES ,jamais eu de problème .
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    Message par renegade86 le Mar 03 Jan 2017, 07:52

    herve56 a écrit:
    fergie62 a écrit:C est bien le genre de boutique où j irais jamais.....


    comme pour beaucoup de chose : ne pas généraliser !

    il y a un norauto à VANNES ,jamais eu de problème .
    Ce n est pas faire une generalitée c est juste denoncer une pratique frauduleuse dont les victimes sonts souvent des femmes ou des personnes retraitées!! :tb
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    Message par basto le Mar 03 Jan 2017, 07:57

    iris a écrit:
    basto a écrit:moi j'ai une question , pourquoi il manquait du liquide de refroidissement ? car normalement le niveau ne doit pas bouger , si il bouge c'est qu'il y a une fuite , donc pour bien faire il faudrait réparer la fuite il me semble !! :réfléchi

    Aucun voyant n'indiquait un niveau bas ...
    et quand il manque du liquide de refroidissement ,on ne peut pas en rajouter ?
    Il faut vidanger le réservoir ?

    de mémoire il n'y a pas de voyant sur ce modèle c'est a elle a faire ses niveaux !! : victoire
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    Message par basto le Mar 03 Jan 2017, 08:05

    il faut juste leurs demander pourquoi ils ont facturer une vidange du circuit alors qu'il n'y a eu qu'un complément !!
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    Message par newcr le Mar 03 Jan 2017, 08:10

    ca me fait penser à une gonzesse que je connais bien qui a été au norauto ( a nancy), les gars lui ont fait l'appoint du liquide refroidissement parce qu'il en manquait.

    elle fait 25 km et la la bagnole qui bip dans tous les sens et affiche arrêt immédiat du moteur.

    elle m'appelle je vais voir. plus de liquide refroidissent, ces connards la avaient oubliés de remettre le bouchon...
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    Message par basto le Mar 03 Jan 2017, 08:23

    newcr a écrit:ca me fait penser à une gonzesse que je connais bien qui a été au norauto ( a nancy), les gars lui ont fait l'appoint du liquide refroidissement parce qu'il en manquait.

    elle fait 25 km et la la bagnole qui bip dans tous les sens et affiche arrêt immédiat du moteur.

    elle m'appelle je vais voir. plus de liquide refroidissent, ces connards la avaient oubliés de remettre le bouchon...

    et l'odeur :réfléchi ça sent le liquide quand ça dégueule :réfléchi elle a pas bon nez : rr
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    Message par newcr le Mar 03 Jan 2017, 08:25

    basto a écrit:
    newcr a écrit:ca me fait penser à une gonzesse que je connais bien qui a été au norauto ( a nancy), les gars lui ont fait l'appoint du liquide refroidissement parce qu'il en manquait.

    elle fait 25 km et la la bagnole qui bip dans tous les sens et affiche arrêt immédiat du moteur.

    elle m'appelle je vais voir. plus de liquide refroidissent, ces connards la avaient oubliés de remettre le bouchon...

    et l'odeur :réfléchi   ça sent le liquide quand ça dégueule :réfléchi elle a pas bon nez : rr

    tu sais , c'était une blonde aussi….
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