mention spéciale pour GROUPAMA

ma mére qui a 88 ans ,s'occupait toute seul de ses papiers,cette année elle m'a demandée de regarder ses contrats d'assurance car elle trouvait la note élevée.
a ma grande surprise groupama lui fait payer une responsabilité civile professionnelle,j'ai donc posé la question a groupama qui m'a repondu que c'était normal car elle n'avait pas envoyée son certificat de cessation d'activité
j'ai donc fait le necessaire auprés de la msa et demandé un geste commercial pour les 23 années cotisées pour rien,ce a quoi il m'a été répondu qu'il fallait que je m'estime heureux car il pouvait exiger la cotisation 2011(car hors délai)

du même tonneau , dans le contrat de mon père agèe de 75 ans , cotise pour la prise en charge de grossesse

C'est pour sa que je ne suis plus chez eux parti a la concurrence car les cotisations devenait trop importante et suite a un sinistre électrique, c'est vrai je n'avais plus la facture donc que dalle rien pas de remboursement !!!

witloof a écrit:ma mére qui a 88 ans ,s'occupait toute seul de ses papiers,cette année elle m'a demandée de regarder ses contrats d'assurance car elle trouvait la note élevée.
a ma grande surprise groupama lui fait payer une responsabilité civile professionnelle,j'ai donc posé la question a groupama qui m'a repondu que c'était normal car elle n'avait pas envoyée son certificat de cessation d'activité
j'ai donc fait le necessaire auprés de la msa et demandé un geste commercial pour les 23 années cotisées pour rien,ce a quoi il m'a été répondu qu'il fallait que je m'estime heureux car il pouvait exiger la cotisation 2011(car hors délai)

avec de telle pratique pas étonnant que l'on ne voie plus Olivier de chez Carglass , le trou à Cerise est trop petit pour qu'il lui rebouche avec sa résine spèciale

dans le meme registre mais au credit a bricole ma grand mère a reçu des frais de gestion du compte de mon grand père fermé aprés son décés en 1993 c'était de l'ordre de 2500€ putain de ramonage quelle te leur a passé

acdc ptrrrrr

lolo ta grand mere a été gentille, j'aurais déménager l'agence.

perso j'en ai marre de cerise, pas d'interlocuteur direct, 10 courriers pour un nouveau contrat, pas de suivi.... comment c est ailleurs ?

remi5108 a écrit:perso j'en ai marre de cerise, pas d'interlocuteur direct, 10 courriers pour un nouveau contrat, pas de suivi.... comment c est ailleurs ?

je rencontre le même problème ,

Groupama, toujours toujours là pour moi

c est peut etre pour cela qu ils sont en bonne place dans les actionnaires de veolia

remi5108 a écrit:perso j'en ai marre de cerise, pas d'interlocuteur direct, 10 courriers pour un nouveau contrat, pas de suivi.... comment c est ailleurs ?

Ici les gars zé les filles de Groupama sont des culs-de-jattes, à la mentalité de fonctionnaires. Ainsi ils n'ont aucune autonomie vis-à-vis de leur direction, donc c'est NIET pour moi.
En conséquence j'ai choisi une agence "privée" dont le patron est à l'écoute de son client et réactif. En contrepartie, je suis toujours franc et réglo.
Normalement il y a du choix, ce ne sont pas les assureurs qui manquent.

idem c'est sur que je change cette année, mon souci de grele toujour pas resolu, meme pas un coup de file en 8 jours, ils en ont rien a battre,faut se battre avec eux pour avoir quelqu un................

bref a la fin de l'année=====> DEHORS

dans qq jours , vous allez découvrir comment un groupe d' assurance lié à une grande banque traite ses clients , ça va pas être du sirop !!!

si il pleut je vous développe ça avec la victime sur le forum , je crois qu'il va y avoir des LRAR qui vont migrer dès la fin de moisson

le plus dur chez groupama c'est que dès que tu modifie ton contrat ils te changent le numéro de ce dernier, après tu en chies pour trouver le bon numéro pour résilier.

C'est vraiment des fumi... !!!

Je serai curieux de connaitre le montant des trop perçu de ce style ou alors le cumul de contrat qui couvre la même chose

Béret vert a écrit:

remi5108 a écrit:perso j'en ai marre de cerise, pas d'interlocuteur direct, 10 courriers pour un nouveau contrat, pas de suivi.... comment c est ailleurs ?

Ici les gars zé les filles de Groupama sont des culs-de-jattes, à la mentalité de fonctionnaires. Ainsi ils n'ont aucune autonomie vis-à-vis de leur direction, donc c'est NIET pour moi.
En conséquence j'ai choisi une agence "privée" dont le patron est à l'écoute de son client et réactif. En contrepartie, je suis toujours franc et réglo.
Normalement il y a du choix, ce ne sont pas les assureurs qui manquent.

+1 cela fait 10 ans que j'ai quite le navire et je ne m'en porte pas plus mal , chez eux on etait considere comme un numero

som615 a écrit:

Béret vert a écrit:

remi5108 a écrit:perso j'en ai marre de cerise, pas d'interlocuteur direct, 10 courriers pour un nouveau contrat, pas de suivi.... comment c est ailleurs ?

Ici les gars zé les filles de Groupama sont des culs-de-jattes, à la mentalité de fonctionnaires. Ainsi ils n'ont aucune autonomie vis-à-vis de leur direction, donc c'est NIET pour moi.
En conséquence j'ai choisi une agence "privée" dont le patron est à l'écoute de son client et réactif. En contrepartie, je suis toujours franc et réglo.
Normalement il y a du choix, ce ne sont pas les assureurs qui manquent.

+1 cela fait 10 ans que j'ai quite le navire et je ne m'en porte pas plus mal , chez eux on etait considere comme un numero

pareil chez moi , je suis chez celui qui se tend quand on le lave

Ma fille travaillait chez Groupama il y a quelques années, elle tenait une petite agence dans un village.
Quelle ne fut pas sa surprise de constater que de nombreux clients retraités et agés payaient toujours des cotisations pour leur ferme et biens qu'ils n'avaient plus bien sûre.....
Elle a donc reprit tous les dossiers et fait un grand ménage...
Je ne vous dit pas la joie des clients qui voyaient leur facture allégée...

Elle a même découvert qu'une personne payait plusieurs assurance vie...

Elle ne travaille plus dans cette boite pour raison personnelle, elle est parie d'elle même ( ca a du soulager GROUPAMA de pouvoir à nouveai continuer à voler les gens.

Il faut tout vérifier et encore et encore et surtout ne pas leur faire de cadeau...
N'hésitez surtout pas tous les 2 ou 3 ans à faire marcher la concurrence en leur disant qu'ils sont trop chers... et vous verrez comme par enchantement votre note ...baisser...

marie86 a écrit:Ma fille travaillait chez Groupama il y a quelques années, elle tenait une petite agence dans un village.
Quelle ne fut pas sa surprise de constater que de nombreux clients retraités et agés payaient toujours des cotisations pour leur ferme et biens qu'ils n'avaient plus bien sûre.....
Elle a donc reprit tous les dossiers et fait un grand ménage...
Je ne vous dit pas la joie des clients qui voyaient leur facture allégée...

Elle a même découvert qu'une personne payait plusieurs assurance vie...

Elle ne travaille plus dans cette boite pour raison personnelle, elle est parie d'elle même ( ca a du soulager GROUPAMA de pouvoir à nouveai continuer à voler les gens.

Il faut tout vérifier et encore et encore et surtout ne pas leur faire de cadeau...
N'hésitez surtout pas tous les 2 ou 3 ans à faire marcher la concurrence en leur disant qu'ils sont trop chers... et vous verrez comme par enchantement votre note ...baisser...

il faut que les agents fassent du chiffre

On peut parler aussi du rétention d'information aussi.
J'ai demandé mon relevé d'information de conducteur afin de pouvoir faire faire un devis d'assurance chez la concurrence pour mon nouveau véhicule.
Après 3 demande téléphonique, aucun relevé, du coup hier je prend ma voiture (oui parce qu’ils ont fermés l'agence de ma petite ville d'environ 6000 habitants, plus simple pour le cotisant apparemment), je fait les 15 kilomètres me séparant de ma nouvelle agence.
Bref arrivé sur place plutôt bien accueillit (on ne peut pas leur reprocher). Et la commence le parcours du combattant, impossible d’avoir ce fichu relevé, ils ont juste consentis me faire un devis.
De plus il me mettent un malus car j'ai eu un accrochage avec le véhicule de mes parent avec lequel j’étais conducteur désigné (alors que je ne suis pas censé prendre de malus). Bref elle me fait un tarif assez important en me disant texto que toute façon ils étaient gentils de me prendre car aucun autre assureur accepterai de m'assurer le tout avec un air limite condescendant.

Bref je vais voir le CA, leur communique les mêmes infos (contrat de groupama et mon accrochage), et la j'ai aucun malus (et ce n'est pas fait a la tête du client, la conseillère a juste rentré les informations dans l'ordinateur et c'est lui qui ma calculé mon bonus). Elle va faire la tête celle du groupama quand je lui montrerai le contrat avec le CA sans malus.

Bref groupama va gicler pour le CA, au moins on nous prend pas pour des cons Et en plus les saisonnières l'été sont mignonnes (et ma conseillère aussi, mais c'est dommage pour toi zarouf, elle ne fait que les particulier)

Bien sur, je passerai en 2 ans d'assurance toute les magouilles que cerise a faite (contrat antidaté, contrat non mis a jour, mauvaise fois permanente du centre), et leur incapacité chronique a faire du premier coup un contrat d'assurance.

Bref groupama y'a rien de bon chez eux (a part cerise mais ça c'est une autres histoire )

j ai ete au c.a 1an
pour 1 sinistre neige on vous envoi un expert en electricite!!!!!
heuresement j ai rien touché mais ca a bardé + haut
et la suite:
adios....

hier après midi j ai attendu le démarcheur du crédit agricole pour changer les contrats d assurance. le matin il téléphone pour dire qu il passerait vers 15h, je l attend encore une honte.quelle assurance est sérieuse maintenant.

moi je dis c'est pas l'assurance qui est sérieuse ou pas c'est l'agent qui la représente

pour le moment j'ai la chance d'avoir un ami comme conseiller assurance

Moi je n ai tj pas payé groupama pour 2011 je leur ai fait un courrier en leur demandant des explications sur une modification de contrat fait a mon insu depuis je ne reçois plu de relançe de chez eux,et aucun rigolo de chez eux n ose rentrer dans ma cour
Vais leur envoyer un courrier comme quoi j ai de l argent a placer histoire de voir leur reaction

pat61 a écrit:

remi5108 a écrit:perso j'en ai marre de cerise, pas d'interlocuteur direct, 10 courriers pour un nouveau contrat, pas de suivi.... comment c est ailleurs ?

je rencontre le même problème ,

meme chose pour nous ,mise en demeure et tout le tout team tout ça parcequ'il etait pas branlé de nous editer les bonnes factures d 'un contrat copro modifié alors a la fin de l'année bye bye.

https://www.dailymotion.com/video/xa82jk_carglass-parodie-par-ro-et-cut-tale_fun

comment assurez vous en cas d accident de travail .j ai entendu parler q il n y avait que groupama qui en partenariat avec le service de remplacement prenait en charge un agent .

Groupama se moque de tout le monde. Regardez vos appels de cotisations on vous dit que vous avez 20 jours, pour dénoncer vos contrats quand vous le faites on vous rappel que vous êtes professionel même en nom propre alors il fallait denoncer les contrats avant le 1er nov, et les appels de cotisations arrivent le 30 nov. Bien Groupama toujours là pour Toi !!! De plus lorsque tu as un sinistre les mots n'ont pas la même signification que le dictionnaire. Il y a toujours quelque chose qui ne va pas.

De beaux requins aussi chez Aviva, d'après mon expérience personnelle.

j ai une assurance groupama indemnité journalière accident 550e par jour.
j ai eu un accident a l abattoir en fermant la porte du parc des veaux un veau a balance les deux pattes sur la porte. la porte est partie contre le mur et j avais les doigts fer contre fer . le doigt pendait de suite au urgence. heureusement le chirurgien était là. la m s a 2 ans d arrêt de travail. groupama ne suit pas groupama me paye pendant 8 mois . contre expertise de la main du toubib paye par groupama . il me font faire une scintigraphie résultat la main droite n a pas de problème la gauche oui. le problème maintenant il faut que je me fasse opéré le doigt il est tordu. il me le coupe et le remette droit avec des broches. le problème groupama ne le prend pas en temps que reliquat de l accident donc je n aurais pas l indemnités journalière. l assurance me doit 9000e.

Rien de surprenant avec Groupama
Ils sont tous à côté de la plaque.
Un conseil, demande bien à ton medecin les suites de ton opération.
Car si tu dois garder des séquelles pense à faire un dossier d'invalidité.

passe en earl avec madame pylone en avril depuis unbazard pas possible avec cerise sa va finir en queue de guine des inconpetent oui quand je me deplace les murs tremblent mais rien a faire toujours des excuses a la noix

MA 31 a écrit:j ai une assurance groupama indemnité journalière accident 550e par jour.
j ai eu un accident a l abattoir en fermant la porte du parc des veaux un veau a balance les deux pattes sur la porte. la porte est partie contre le mur et j avais les doigts fer contre fer . le doigt pendait de suite au urgence. heureusement le chirurgien était là. la m s a 2 ans d arrêt de travail. groupama ne suit pas groupama me paye pendant 8 mois . contre expertise de la main du toubib paye par groupama . il me font faire une scintigraphie résultat la main droite n a pas de problème la gauche oui. le problème maintenant il faut que je me fasse opéré le doigt il est tordu. il me le coupe et le remette droit avec des broches. le problème groupama ne le prend pas en temps que reliquat de l accident donc je n aurais pas l indemnités journalière. l assurance me doit 9000e.

Regarde bien ton contrat, soit il est mal rédigé, soit cerise doit payer!!!!!!
Lorsque j'ai eu mon hernie, j'ai touché des indemnités journalières, mais par contre pas aaexa ( se n'était pas un accident)

Pylone a écrit:passe en earl avec madame pylone en avril depuis unbazard pas possible avec cerise sa va finir en queue de guine des inconpetent oui quand je me deplace les murs tremblent mais rien a faire toujours des excuses a la noix

on a passé une année d'enfer avec eux suite a un simple renouvellement de materiels (prise de becs sur prise de becs )cerise etait imcapable de nous editer les bons papelars depuis on a fait .

MA 31 a écrit:j ai une assurance groupama indemnité journalière accident 550e par jour.
j ai eu un accident a l abattoir en fermant la porte du parc des veaux un veau a balance les deux pattes sur la porte. la porte est partie contre le mur et j avais les doigts fer contre fer . le doigt pendait de suite au urgence. heureusement le chirurgien était là. la m s a 2 ans d arrêt de travail. groupama ne suit pas groupama me paye pendant 8 mois . contre expertise de la main du toubib paye par groupama . il me font faire une scintigraphie résultat la main droite n a pas de problème la gauche oui. le problème maintenant il faut que je me fasse opéré le doigt il est tordu. il me le coupe et le remette droit avec des broches. le problème groupama ne le prend pas en temps que reliquat de l accident donc je n aurais pas l indemnités journalière. l assurance me doit 9000e.

a la suite de l'accident tu a été guéri ou consolidé si ton dossier n'est pas cohérent avec la Msa tu est alors dans ton droit et il sont obliger de si plier ca m'est arriver ont a d'ailleurs fini en justice fait une contre expertise !!

je crois que ca va finir comme ca mais avant je vais m en faire un ca va me detendre

Groupama donne des consignes a ses conseillers :Laisser trainer les dossiers pour essouffler les clients et a la fin les indemniser a hauteur de 60 p cent du sinistre(source sur)
Donc n hésitez pas a leur secouer la gueule!

j'ais tout lever de chez eus,et je m'en porte bien

les assurances , c'est comme une chemise , en changer souvent , on est beaucoup mieux .

des frissons dans le dos ,je viens de passer les batiments chez eux +assistance juridique ;les véhicules y étaient déja . Nous étions à la mutuelle de poitiers et si besoin de rien ,nous pouvions compter sur notre ex- agence;j'ai eu un TRES GROS SINISTRE ,meme pas le geste commerciale ,tout va bien quand on paye

alors question ,quelle assurance choisir ?

odb a écrit:des frissons dans le dos ,je viens de passer les batiments chez eux +assistance juridique ;les véhicules y étaient déja . Nous étions à la mutuelle de poitiers et si besoin de rien ,nous pouvions compter sur notre ex- agence;j'ai eu un TRES GROS SINISTRE ,meme pas le geste commerciale ,tout va bien quand on paye

alors question ,quelle assurance choisir ?

ne pas regarder que le prix
le ou la conseiller(e) est tres important quand il y a un sinistre((declaration
perso chez groupame ....e comme dit pato

le belge a écrit:Groupama donne des consignes a ses conseillers :Laisser trainer les dossiers pour essouffler les clients et a la fin les indemniser a hauteur de 60 p cent du sinistre(source sur)
Donc n hésitez pas a leur secouer la gueule!

+1 en qu'à d'accident de travail il font tout leur possible pour faire péter le dossier , moi j'ai eu des histoire car les pompier ne m'avais pas ramasser ensuite comme témoins la famille ne compte pas facile quand tes agriculteur

alors maintenant le moindre bobo, je tel au pompier ainsi plus de contestation possible !!