qui connait Garantie France ?

J'ai acheté un tracteur à 5000h début 2010 et le concessionnaire m'a proposé une garantie mécanique Garantie France (31 Blagnac). A la fin des semis de maïs, le relevage arrière a commencé à ne plus répondre. Diagnostic après avoir branché la "valise": capteur d'effort mort, sans doute lié au jeu dans les bras. GF a décliné la prise en charge au motif qu'il s'agit d'usure (même pour un capteur électronique) et que l'option "usure" n'est pas souscrite. En fait, le contrat prévoit pour cette option une case "oui" et une case "non" et aucune case n'a été cochée. J'ai donc demandé à GF de me rembourser la prime en considérant que l'imprécision annulait le contrat. Réponse:"Vous ne pouvez ignorer les conditions générales de vente". Bien sûr, ces conditions expliquent l'objet de l'option et en aucune façon si elle est souscrite (par exemple le tarif avec ou sans option).
Connaissez vous Garantie France ? Avez vous des suggestions ? Merci d'avance.

on va leur faire de la pub !!!!

c'est ce truc là ?

C'est ton concessionnaire qui t'a vendu un tracteur avec garantie par GF ou c'est toi qui a souscrit directement.

Parce que s'il est ecrit sur la facture garantie GF Tu lui envoie la note et tu le laisse se depatouiller avec eux.
En tout etat de cause si la case n'est pas cochée, c'est sa garantie a lui qui va prendre au pire pour manquement a ses obligations de conseil.
Ceci etant dit apres tu te trouve un autre concessionnaire

C'est bien le concessionnaire qui m'a vendu cette garantie mécanique.
Ceci dit, je ne voie pas comment lui "envoyer la note" sans passer par le juridique (ce qui n'est jamais bon).

C'est quand même lui qui ta vendu ce truc inutile !! donc contacte le pour déja voir si il te rembourse la piece
Apres voir du coté du contrat mal rempli si tu peux pas t'aider de ça pour eviter de passé par le coté juridique et le pire c'est que tu n'est pas sure a 100 % de gagné

Merci du conseil multimecano: c'est la voie que je vais tenter mais ce n'est pas gagné: je vous tiendrai informés...
Pour les garanties mécaniques, 2 commentaires: 1) vérifiez toujours l'option usure est inclue (j'ai du mal à imaginer une avarie pour laquelle l'usure ne pourra être invoquée, sachant que Garantie France l'invoque même pour de l'électronique) 2) il s'agit d'assurance, et le ratio sinistre à prime n'a d'intérêt que pour l'assureur: tout élément (et son contraire) sera utilisé pour ne pas rembourser le sinistre.

Pour mon ares il y a 1 ans le conc m'a proposé une garantie france .Il n'y a pas eu de probleme avec eux ,J'ai fait refaire le pont avant suspendu qui avait du jeux (environ 4800 € de mémoire ) et deux bricoles à coté sans aucun probleme ,tout a été pris en charge .

SVP tiantian, aviez vous l'option usure clairement mentionnée ? Merci de votre retour.

Je viens de retrouver le contrat ,dans les options il y a :prise en charge de l'usure normale (des points couverts par la garantie ) et frais de dépannage sur site .La case oui est clairement cochée ,j'avais pris la garantie maxi (13 points prestige) car j'avais presentis les problemes que j'ai eus lors de la visite du tracteur .
Bonne chance à vous .

doublactif:

Quand la case OUI et la case NON ne sont ni l'une ni l'autre cochées, un avocat devrait plaider facilement que le OUI l'emporte dans ce genre de situation, si on se réfère à la jurisprudence toujours favorable à l'acheteur.

Ici à mon avis nous avons affaire à une grave négligence de la société qui vous a proposé ce contrat.

C'est hélas assez courant que les gens qui vous mettent des paplards à signer ( assurances, safer et autres) soient tellement heureux d'avoir pu vous arracher la signature qu'ils se dépèchent de faire valider le contrat avant que vous ne vous soyez aperçu de rien.

Déja fuir les vendeurs qui ont besoin d'une societé externe pour financers la garantie c'est que dans un sens. ils ne sont pas sure de leur matos parce qu'en cas de pépin ce ne sera jamais de sa faute et vous vous avez que lui en face de vous

Comme promis, je reviens donner des nouvelles: Le concessionnaire m'a proposé d'ouvrir le relevage pour voir ensemble et répartir les frais. Lorsque le chef d'atelier m'a rappelé, tout était remonté avec des bras neufs, et je n'ai reçu 1 mois après aucune facture...
Je tiens donc à remercier ici le concessionnaire (l'un des John Deere du 40) et maintiens mes réserves vis à vis de Garantie France.

Merci de donner des nouvelles de l'affaire

Il a fait que son travail, c'est bien pour toi et si il a tout fait a "ses frais" c'est qu'il a bel et bien estimé que tu n'y pouvais rien

enfait , il t' a fait souscrire la Garantie JAP (Jusqu' à la Porte )