assurance casse du telephone...

Bonsoir,
Comment cela fonctionne t il ?
Y a t il réparation du télephone ou bien directement échange avec un neuf?
Dans le cas d echange direct du télephone, a t on la possibilité de changer de modèle?
Merci pour vos réponses;
Ma dernière acquisition a peu de chance de survivre...... et vient de morfler ....
Je l aime bien pourtant le s4 mini mais je suis un peu trop speed pour lui..........

J'ai eu le tour avec mon écran de casser, j'ai appelé l'assurance et il a fallu que j'envoie le téléphone chez leur réparateur à ma charge avec une garantie en cas de perte de colis et retour du téléphone entre 15 jours et 3 semaines. Pendant ce temps pas d'autre téléphone pour toi appeler.
Cette assurance est juste bonne pour les vols, c'est ce que j'en pense du moins

merci manos

assurance avec forfait ?

assurance casse et vol souscrite à l achat du tel